销售你自己

SELLING YOURSELF FIRST！

By Jerry LIU

身为销售人员，每个人都清楚努力把公司的产品销售到客户手中是自己的目标，所以不遗余力地寻找卖点，提供信息，游说客户……如果单单关注这一点，那所取得的销售效果是很一般的，除非你的产品是独一无二，或者品质超群，或者价格相当具有竞争力。但实际上，工业发展到今天，作为大宗货物的供应商，我们不可能每时每刻都在以上各个关键点上取得突破。那么作为销售人员如何才能摆脱此困境呢？这就需要在你销售产品之前先要学会销售你自己。

单一的“推销”并不可取，原因很简单：任何人都不愿意被“强迫”做出一个选择，而更倾向于自己主动做出的决定。比如某些超市导购员：我们大家都有去超市买东西，我最最痛恨的就是在找自己喜欢的洗发水等商品的时候，一位导购员跑到你的身边，向你“苦口婆心”地说“某某洗发水好啊，很好啊，非常好啊！洗了之后精神舒爽，一根头发都不掉啊！”而并不在乎你真正需要的那种作用，哪个香型，那家品牌。这样的导购方式往往会产生相反的效果，会令我对导购员所介绍的品牌产生厌恶情绪。

销售自己可不是“卖身”，而是如何将自己的良好形象及专业素质展现在客户面前，从而顺水推舟达成产品的销售，起到通过“吸引”达成交易的作用。也就是体现销售人员自身在交易达成中的重要作用。如果你将自己放在顾客的位置上，细心体会，你会发现在我们买东西的时候，这种销售人员的重要性处处得以体现。下面我就列举一下自己经历过的真实事例：

买房经历：当需要一个稳定的住所成为紧迫需求的时候，我马不停蹄地奔走各个价格及位置都比较合适的楼盘间。首先来到位于容桂的A楼盘，售楼员十分亲切，看到我们的来访马上放下才吃了一半的晚饭，并耐心介绍楼盘的情况，然后邀请我们看楼，一个个子不高的女孩子拿着三个头盔，一把伞，走了七八分钟，爬了11楼，我要帮他拿东西但她执意不肯。她的专业和热情，让我和女友对这个楼盘的印象大增，头脑一热，差点倾其所有来买这里的房，结果还是因为资金紧张而放弃了。而后来到同样位于容桂的B楼盘，口碑很好的居家型楼盘，我是抱着很多的希望去的，结果得到的待遇是售楼员毫不热情，我们提出看房的要求，甚至被她拒绝了。啥也不说了，立马转身，从此不再考虑这里的房子了。这两次截然不同的感受是产品本身的品质造成的吗？不是，而是销售人员，或者说企业展示的形象带来的差异。

选择广告商经历：作为出口型的企业，我们需要每年投入一定的资金进行广告宣传，所以各种B2B网站的销售人员会主动向我们推广其服务。我主要接触的有三家公司，暂时命名为A, B, C。A公司的销售人员更换频繁，几个月不联系就又是一个新人，而且常常是事先没有预约，到了厂门口才打电话说刚好路过，希望面谈一下。对这种不速之客，我所能采取的行动往往是拒绝。当真的有需要了解其公司是否有什么新服务时，其便滔滔不绝地介绍其公司的影响力，搜索排名等等，说完之后可能会问一句：“你们公司做什么产品？”晕倒，在不知道目标客户的主营产品的情况下，如何保证自己的服务能够为客户带来增值呢？B公司的销售也是十分热情，有时采用发短信的方式来介绍一些他们的见面会，新活动等，每次坐下来谈，或电话沟通的时候也是滔滔不绝，并偶尔掺杂着“英文”单词。C公司的销售每次过来前都会电话预约，如果被拒绝他就不会过来而是过了一两个月后再预约，当需要见面谈的时候，不管天气多热，他总是衣着正式，衬衫领带，而且每次谈话都从关心我司的销售情况入手，适时的提出他们“刚好”有一些怎样的新服务。并且会提供我司的产品在其网站搜索的排名，同类企业或行业有什么新动态等信息。令人感觉其提供的是有参考价值的信息，而不单单是广告。三种销售人员，推广类似的产品，给人的感觉会很大不同，因为他们对自己的外表，信息有着不同的定位，不同的整理思路。通过合适的沟通，产生信任，通过信任，产生合作，所以销售便达成了。

因此，作为一名销售人员，无论是外在还是内在都要让自己不断提高，完善，从内在和外在来“包装”自己，从而“销售”自己，自然就达成了产品销售的目的。你不一定要靓过张曼玉，帅过刘德华，但合体的穿着，整洁的形象，根据你目标客户的定位来对自己定位，进而提高自身整体素质，能够用清晰的表达，专业的知识，有吸引力的方式来赢得客户的信任，还有最关键的一点就是了解你的潜在客户，做好“课前预习”，不要让自己的“无知”导致客户的流失。

其实，以上这些文字只是对“销售你自己”这个主题的一点点例子，而且是小小一个侧面的例子。进一步说，销售你自己，不只是针对销售人员，而是要扩展到整个公司，扩展到公司的每一个员工，因为每一张面孔都是企业的形象，每一次成功的销售自己都是对企业形象的提升，每个人都能够展示良好形象才能取得骄人业绩。再进一步说，销售你自己，不单单适用于商业活动，而是要扩展到日常生活，你的客户包括你的父母，你的爱人，你的孩子， 你的朋友，你的邻居，甚至同你擦肩而过的人，其实你身边的每一个人都是你的客户，这时你销售的不是商品，而是你自身的价值。

最后，我想用一句话概括我的主题：销售自己，赢得人生！