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June 29 [爱事业]培训－家电渠道开发与管理6月25日，就是“风神”来访的那天，在顺德职业技术学院听了一堂由丁兴良老师主讲的《家电渠道开发与管理》，主要是针对内销这一块的渠道开发管理以及销售方法策略的。虽然，我们都是做外销，但听听可能将来还是有用的。
还是那句话，笔记不在这里做了，感受如下：
1. 大客户同小客户的服务及销售要分开。例如现在的银行，大客户有VIP专柜，小客户主要靠柜员机提高方便性。所以，也许大客户要靠人，个性化的，周到的服务；小客户靠自动化，提高服务效率；
2. 如果让大客户感觉自己太有话语权，可能对企业带来被动的局面，会让客户感觉有太大的优越感及控制权，所以也许我们不应该一直让他们感觉如此重要；
3. 合作的关键是双赢，大家要有一个共同的出发点，通过有效的沟通寻找共同的话题，建立彼此的信任感；
4. 谈价格时不能单纯的只看价格，而是应该对不同的价格解决方案提出不同的达成条件，比如有差异的服务？有要求的订单量？不同种类的产品捆绑销售？
5. 不同的文化对象要用不同的沟通方式和技巧，这一点真的很重要，不论是对国内客户还是国外客户；
6. 客户关系往往有以下几种：朋友关系，伙伴关系，外人关系，供应商关系。其中朋友和供应商是最典型的了；
7. 能够拿到大单的销售人员往往是三类：大智若愚型（憨厚那种），技术导向型（很有技术含量那种）和公关型（能套近乎，搞关系那种，特别是女销售）；
8. 女人最想要的是什么？爱，尊重和被接纳！
 这个有点题外话来！9. 再题外一个：男人分四鬼，下班回家的是穷鬼，八九点回家的酒鬼，一两点回家的是色鬼，五六点回家的是赌鬼～
 ！10. 题外上瘾了：四拍，一是拍脑袋决策，二是拍胸脯“忽悠”，三是拍大腿后悔，四是拍屁股走人～
最后，感觉国内销售说的最多的就是吃喝玩乐，难道做国内生意都是这样？或者说人本身就是这样吧～
 完！
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